気づきと学び
朝から、行きたいと思いながら、しばらく行けていなかった
癒しとリフレッシュを求め定期的に行くいつものお店へ。
少し、ガッカリする事があった。伝えておいたはずの事が
全く伝わっていない…!?なぜだろう…!?
2回続けてコレって…。何で??
そう思える出来事。
別に怒ったりクレームなんて言わないけど……ナゼ!?だろう
サービス業でこれはどうなの?て…。あ、水星逆行のせいにしておく?
とでも思えばいいか(笑)
でも、コレと同じような事。小さな時計屋では絶対にしたくないし、
するべきではない!!そう思えた。
お客様お一人お一人のご要望を、受付時の数少ない会話の中から
しっかりとヒアリングし、決してこちらの思い込みで解釈する事なく、
その時々のお客様の状況やご希望に合わせて、汲み取りご提案をする。
この「汲み取る」という事が、顔馴染みになればなる程
手抜きになりがちになるものなのかもしれない。
それを身を持って「体感」できたので大収穫!!(#^.^#)
その後店には行ったものの店の仕事はほとんどスタッフにお任せし、
夕方から久しぶりに名古屋港へ出かけた。
大きな大きな元気玉の様なパワーをくれた(≧∇≦)
さぁー行くぞ!! と深呼吸し、張り切って行って来ました。
夢、理想と現実。それに向かうための手段、その方法や自分自身の指針。
それは果たして善か悪か。などについて、
冷静に自問自答する機会をいただき、学ぶ機会をいただけた「今」
の環境や状況に感謝。
どうせ生きるなら、自分の夢を膨らませ実現させ「らしく」生き、
「いてくれてありがとう」そう、誰かに思ってもらえるような生き方を
選択していきたいと想う。
テル