小さな時計屋の心の中

連休2日目

連休2日目
昨日に比べて来店されるお客様層はご家族連れやカップルさんが多く、

「さすが連休だなぁ〜」て感じる1日。

午前中の主役は、なぜかエルメス  クリッパーの電池交換と修理(^-^)

主婦の皆様、止まったまま引き出しにしまっていたのでしょうか(笑)

多くのお客様のクリッパーが復活しました!!

午後は、何時からだったか気付かぬ間に、ベルト選びが主役に躍り出た (^-^)

中でも、ルミノックスのラバーベルト破損のご相談が立て続き、

珍しく24mmのラバーが完売、しました。

今日も1日多くのベルト選びのお手伝いをさせていただきましたが、

これがサイコーの仕上がりだったかなー☆  

茶色の革ベルトがついていたフレデリックコンスタント。

青針と真っ白な文字盤が綺麗なフレデリックコンスタント、

コレを若い方がお使いになるのであればやはりネイビー革ベルトが良いのでは?と

ご提案させていただきました( ´ ▽ ` )ノ

とっても気に入っていただいたようですー☆

フレデリックコンスタントの文字盤の仕上がりの綺麗さが

さらに引き立ちとってもイイ感じでしたー☆

今は昔と違い、革ベルト専用の消臭スプレーや革のメンテナンスキッド、

なんかもあるので、長く気持ちよくお使いいただけると思います。

うまくそうゆう物を生かし、長くお使いいただけると嬉しいですね〜(笑)

そんな小さな「気づきの種」を収穫させていただ1日になりました。
テル

2015-07-19 | Posted in 店長ブログNo Comments » 

 

連休初日

連休初日

蒸し蒸し熱々の名古屋の連休初日。

そんな中、とても多くのお客様にご利用をいただきました。

電池交換、ベルト交換、オーバーホール、金属ベルトの破損などの修理。

また贈り物の時計選びや就活向き時計は?とのご相談、や

貴金属の修理など。

修理や電池交換などについては、同じ名駅エリアにあるBカ◯ラさんや

Tハ◯ズさんからのご紹介のお客様なんかもみえました。

指輪のサイズ直しをお持ちいただいたC様は、ここの所毎回

数本の指輪の サイズ直しやリフォームのご依頼をいただいていて、

「ココとのご縁のおかげで、何年もしまったままだった指輪が生き返えった」

と、とても嬉しそうに笑ってくださる (#^.^#)

確かに……サイズの合わない指輪を並べていても実際使えないですものね(笑)

ピカピカに磨かれた指輪を嬉しそうにはめて下さる奥様を見て、

ご主人も嬉しそうー☆
お嫁さんへの贈り物をお探しいただきラッピングをさせていただいたお客様、

退職される方への贈り物探しをいただいたお客様。

受け取るお相手の方も、喜んでくださるといいなー(≧∇≦)

 

毎日いただく沢山のご縁が、1人でも多くの方に喜こびになるといいな。

……小さな時計屋がココに存在する事の意味を想うと、

「まだまだ、もっともっと、お客様に喜んでもらえることしたい」

と感じ、コレが私たちスタッフのエネルギーになる、

それによって毎日顔晴れる(^-^)

嬉しい。

楽しい。

ツイテル。

ありがとう。

感謝します。

テル

2015-07-18 | Posted in 店長ブログNo Comments » 

 

嬉しいお言葉

嬉しいお言葉

朝からすごい風、近鉄は多少の遅延で済み、無事出勤できました。

今日は、ある女性のお客様から恥ずかしくて手に汗かくような、

嬉しいお言葉をいただきましたので、勝手ながら記憶するため掲載

 (#^.^#)

初めてご来店いただいたある女性のお客様。

革ベルト交換にご来店いただきご相談に乗らせていただき、

今までのこげ茶色とは少し違いチェスナット(明るい茶)色の革ベルトをと

お選びいただき、交換取り付けさせていただきました。

ちょうど他のお客様数人とご対応が重なってしまい、

バタバタしてしまって…、普段に比べお待たせをしてしまい、

申し訳なさを感じながら、のお会計の時……。 

「実はお店のHPとブログを読んで、いいなーと思いココに来ました」てポツリ。

キャッ〜♡ (≧∇≦)で、 「ご本人ですね(笑)」なんて笑顔&お声をー☆

 恥ずかしくなり一瞬で手に汗、いや全身汗ダクになっちゃいました(笑)

毎日の日課でもあるブログは、あくまでも「店長テルさんの独り言」

ユルユルで自由に書いてるので、あまり読者の方の事を考えていない

のを自覚しているだけに、とにかくお恥ずかしい、

その上、責任感のないコメントを自由に書いてしまってるから、文章力の

なさも、賢くない自分も、思い切り丸出し…(ノ_<)

でも、「結果、それも良かった」という事なのでしょうか(笑)

背伸びせずにお恥ずかしながらも等身大の「小さな時計屋」を

丸出しにしていても、こうして受け入れてくださる方がみえるんだ、て事が、

ただただ、涙が出ちゃうほど嬉しく思えましたー♡

15日にご紹介したMr.K様からも、ホントに素敵なメールをいただきました。

——以下  一部転写 ——

お早うございます。早速、受け取りに行きましたよ。

遅くまで対応して頂きましてありがとうございます。皆様にも御礼をお伝えくださいませ。

帰宅のバスの中で、早速ベルトの付け替えに挑戦!!…家まで待てない性分でして。

(中省略)

夕食後に、またまた付け替えて遊ぶうちに…自分でも気づかない間に畳の上で寝ていました…

時計とベルトを握りしめて!!オレは子供かッ!!と夜中の2時に突っ込みました、でも御満悦。

——————

こんなに喜んでいただけるなんて、こちらが嬉しいです*\(^o^)/*

お客様から、こんなあたたかいお言葉をいただき、

更に顔晴ろう!!と想えた今日に、感謝いっぱいー☆

何よりも、

こんな嬉しい言葉を発っしてくださるお客様方が、素敵です!!

また、新たに素敵なお客様とのご縁をいただいきました(^-^)
テル

2015-07-18 | Posted in 店長ブログNo Comments » 

 

嵐の前の静けさ

嵐の前の静けさ
今夜から明日にかけて、東海地方に台風の影響による雨風がピークに

なる様ですね〜。

「小さな時計屋」があるJRコンコース真下のファッションワン、

流石に朝から、「嵐の前の静けさ」を実感する空気感。

(ようするに、言葉を変えれば暇、て事)

溜まりに溜まった修理品をこなすべく、お休みのはずのスタッフが

お手伝いに来てくれ、とっても大助かりの1日……σ(^_^;)

持つべきものはこんな仲間ですね〜☆

と、そんな中でお越しくださるお客様方は少し違う(o^^o)

オーバーホールの仕上がりを受け取りにみえるお客様や、

時計をお求めになるお客様が多く、ユックリ時が流れながらも、

ありがたい事に、慌ただしい日と変わらぬ結果、となりました σ^_^;

テナント管理会社様からも、先日お願いしたばかりの「エアコンの

お掃除」をして下さったと、ご報告をいただき、

お店の中がようやく涼しくなりました〜。*\(^o^)/*

ありがたい1日!!
普段から良くご利用いただいているB様がお仕事帰りに

お立ち寄り下さったので、時計ベルトの写真を撮らせてていただきました。  

ファッションウォッチの針が真っ白なので、真っ白の革ベルトとの

バランスがとってもイイ感じ!! (#^.^#)

改めて、「時計バンド選びは楽しくて仕方ない」と実感-☆

こんなお天気の中、

お立ち寄りくださった皆様、本当にありがとうございます。
明日は朝から鉄道への影響が心配な予感。

皆さま、お怪我される事のない様に、十分お気をつけください( ´ ▽ ` )ノ

テル

2015-07-16 | Posted in 店長ブログNo Comments » 

 

時計の着替え

時計の着替え

あるお客様がフラ〜と入店され、声をかけると

「時計もメガネみたいに着替えられたら」というような

お言葉をキャッチ。

で、一本の時計に合わせて複数本数ベルトを持つ方法を、

私なりにご提案させていただきました。

素材質感、そしてバックルをつけるか否か、

と簡単に手で付け替えを可能にする イージークリック 加工

について (#^.^#)

ブルーの革がついている時計に、他のベルトをあわせるとしたら…

オレンジもいいしグレーもいい、濃いネイビーもいいし明るいブラウンも、

はたまた明るいレッドも似合いそう(#^.^#)ー☆

で、そんな中からこの度お選びになられたのがこの3色!!  

バッファロー素材のバーガンディー(ワイン) 、カーフ(牛)素材の型押しのカラシ色、

ガルーシャ(エイ)素材のオレンジ、それに三ツ折れタイプのバックル、を

チョイスされ、全てにイージークリック加工を施しました。

これがまたご本人様にとっても良くお似合いの雰囲気で

とっても「イイ感じ!」

*\(^o^)/*

これがあればこの色、あの色、あの服装、この服装、あんな気分こんな気分、

 どーんな時にも、TPOにあわせて 「今日の一本」をチョイスできそう!!

気に入って頂けるといいな〜☆
この写真を見て、「いいなー」と思っていただく方がもみえましたら、

是非お気軽に、お持ちの時計を一度、見せて下さ〜い!

革ベルトのカスタム、とっても楽しいですよ!!(#^.^#)

テル

2015-07-15 | Posted in 店長ブログNo Comments » 

 

名古屋駅で働く、て事

名古屋駅で働く、て事

テナント会議があり、なんとなく色んな事を思いました。

会議後、どうしてもこの想いを名古屋駅テナントを管理している会社の方に伝えたい、

と思い、失礼ながら図々しく、営業部の方に伝えました。

ーーー 以下コピペーーー

普段から想っていることがあるので、この機会に

どうしてもお伝えしたく、失礼ながらメールをさせていただく事にしました。

私共「小さな時計屋JR名古屋駅店」は、

おかげさまで7月6日にて、無事に5年目を迎える事が出来ました。

起業からはようやく12年目を迎える事ができました。

これは、コツコツ積み重ねお一人づつ増やしてきた

多くのリピーター様のご支持と、頑張ってくれるスタッフの

おかげによるものです。

しかしながら、当然、お店が無ければ叶わない事であり、

何よりも一番は、○○○様(テナント管理会社)のご協力・後ろ盾

があっての事だと、心より感謝しています。

毎日ファッションワンで過ごしていて思うのですが、

他店様方、○○○様も含め、私たちがJR名古屋駅のコンコース真下で

お仕事させていただく、という「ご縁」に恵まれた意味を考えた時、

「このままで良いのかな」と、疑問に思うのです。

私達は、名古屋駅で働く人間として、

営業業務以外にもうひとつ「名古屋にお越しになる多くのゲストの方を

駅全体でおもてなしする」事もしているのだ、というような、気持ちと、

その責任、があるのではないか!? …と。

大げさな事なんて何ひとつできませんが、

道案内、対応はもちろん、清掃、電球、騒音、などなど。

大切なお客様が来られる日に、電球が切れたままでお迎えする

人なんていないと思うんです…。

大切なお客様が来られる時に、見ても分からない様なむづかしい地図なんて

お渡ししないと思うんです。

まして、ガタガタゴロゴロと大きな音を立てて荷物運びをしたり、

なんてしないと思うんです。

そんなみっともない事、きっと誰もしないと思うんです…。

でも名古屋駅はそれを普通にしている様に思うのです。

私は、いっそ道を聞かれるなら「名古屋駅のコンシェルジュ」

と呼ばれるくらい、親切丁寧に、しかも短くわかりやすく、

そして何よりお店のお客様に迷惑かけることのない様に、やりぬこう!

と道案内も精一杯、顔晴っています!

時には道案内の数時間後になり、差し入れを頂いたりする事も。

名古屋駅にお越しになる大切なゲストに対し、

粗相の無い様に、気持ちよく楽しんで過ごしていただける様に

それは、特別でもなんでもなく、当たり前にする事なのでは?…と。

本来その為に、「工事の際の騒音はNG」、とか「大きな荷物運びを

する際は報告と警備をつけて行う」とかって、色々細かい決まりが

あるのではないでしょうか。

だとしたら、今の名古屋駅は多くのゲストを迎え入れる為の体制が

残念ながら全くと言ってよい程、機能していないのでは??

と思えてなりません。

これは「みんな一緒にさぁやりましょう!」て声を出し、行動する

キッカケを作り、また、それを統率する人が必要だという事では!?

それがテナント管理をされている○○○様の役割でもあるのではないでしょうか?

ファッションワンが、そして名古屋駅全体が、ゲストの事を考えた場になり、

心地よく楽しめた方が増えれば、お客様の口コミにより必ずお客様は増えると思います。

うまく言葉にできませんが、

地方に行ったりする、と離れた場所から名古屋のことがよくみえてきます。

名古屋には、東京や京都、大阪にはない良さがあります。

日本のど真ん中「名古屋駅」はリニア開通前に今一度自己を見直し、心を込めて、

全国、世界中からお越しになるゲスト様を、駅という玄関口で

おもてなし、するくらいの心意気で、

「居心地NO、1」のおもてなしのできる地域にしたいですよね。

なーんて思いながら、日々細々と、

私は「小さな時計屋」を経営させていただいています。

勝手な事をずけずけと一方的に申し上げ大変失礼いたしました。

ーーー

こ〜〜んな事を想う私が、少し変わっているのかな、

でも、私はそう思うのだから、「小さな時計屋」は強くそれを

想い、信じ、コツコツと行動し続けよう!

そんな風に、思います(o^^o)  (笑)

テル




「小さな時計屋」は「名古屋駅」という一等地の中にある

お店なんだ、というプライドと誇りを持って、

目の前にお越しくださる お客様お一人お一人の為に、

精一杯顔晴って(ガンバッテ)おもてなししよう!

てスタッフにも言って聞かせています。

道を聞く方も、修理に来る方も、みんなみんな、

関わって下さる方は、全て大切なお客様だと思っています。


名古屋駅が「おもてなしのできる駅NO、1」になったら、

その時そこに自分の店があったら、とても素敵だと、

そうなったら幸せだな、と心から思います。

2015-07-14 | Posted in 店長ブログNo Comments » 

 

 修理のご依頼ランキング

修理のご依頼ランキング
少し前まではOMEGAがダントツ多いなーて思っていましたが、

ここへ来て、最近お会いする率が急激に増えているのが、

HELMES(エルメス)のクリッパー!!

電池交換、金属ベルトの破損、汚れ落とし、など。

限りなく多くの時計が流通している現代、

当店くらいの規模の店では、

1日で多くてもせいぜい50本の時計を診るくらい。

それが最近毎日欠かさず  ご相談いただいています。

なぜかは深く考え無いけれど、止まったままのエルメスが

世の中にいっぱい眠ってる、て事かσ(^_^;)

そんなんじゃもったいないデス!!

機械製品は動くために、時計は時を刻むために、

エルメスはオシャレを楽しむために存在するのだから…

1本でも多くの時計を復活させ、綺麗にしたい!!

と、そんな風に想いますー☆
今日お越しいただいた多くのお客様、

暑い中お待たせしてしまったお客様、

ありがとうございました *\(^o^)/*

明日もはりきって顔晴りま〜す☆
テル

2015-07-13 | Posted in 店長ブログNo Comments »