当たり前のことを徹底する 凡事徹底
小さな時計屋を起業してから13年と少し。
「想い出の復活」を理念に、日々関わる全ての方のために「 For all customers 」
と銘打ち、親切、丁寧、明朗会計。を実践してきたつもり。
( いや、実践する努力をし続けている の方が近いか…苦笑 )
スタッフ皆で回し読みしている日経MJにこんな記事を見つけ、目にとまった。
「 当たり前のことを徹底 」約束を守る。店内、商品を綺麗に。
ホント、あったりまえの事。でも…うちも行き届いていないとこある…。
新聞を読みながら、1人反省会。
あれこれ策を講ずるより、当たり前の事を当たり前に、親切、丁寧に、
そして愛を込めて対応する事。
これに勝るものはないのではないか？！とさえ…思う。
毎月恒例の豊田市内での打ち合わせのために、車移動。
西陽が眩しいほど神々しく輝き、愛車の中で流れるBGM「 The Rose 」と
素敵に合い交じわり 、なんだか無性に胸の奥が熱くなり、息ができないほど
高揚する瞬間を味わった。
イマ、ココで、こうして奇跡の様に生かされている事の、有難さに、涙が溢れた。
とはいえ、奇跡はいつまでも続かないよ。
イマ、ココ、でできる事。
渇望を癒すことができるのは、やはり日本人として生まれたからこそ
当たり前だ、と思える様な 「 当たり前のこと 」なのだろう。
約束は守ろう、店内や商品を綺麗にしておく、マツダさん
気づかせてくださってありがとうございます！！
SHALOMー☆
てる
