やりがい!!
OMEGAのSpeed master の分解掃除(オーバーホール)をさせていただき、
お渡し後、2週間が過ぎたところで気になり、持ち主H様にご連絡させていただいた。
実はこちらのH様、ご購入からまだ数年しか経っていないのに3度目の修理。
私共「小さな時計屋」にご相談頂いたのは今回が初めての事。
プッシュボタンが取れてリューズ、プッシュボタンの交換とオーバーホール。
その後すぐに水が入り水滴いっぱいでまたオーバーホール。
なのにまたプッシュボタンが取れた………。
との事で、
それを話されるH様のお話を聞いていて「時計屋」に対し
信頼が無くなっている、と感じた。
そこで、今回のH様からご相談いただいた修理に関しては、
数多くある「時計屋」のうちの1社として、見過ごせない!見過ごしたくない!
そう想い、金銭的な利益が少なくても、とにかく、
H様の「時計屋」に対するそして「オメガ」に対する信頼の回復!!
これに徹しよう。 そう決めて臨んだ。
職人に無理を承知でお願いし、意思を話して了承もらい、
お預かり時の状態からお渡しの直前までを、工程ごとに
細かくその都度写真撮りし、作業を進めてもらった。
十分過ぎるほどのチェックをし、最後に機械計測。
よし!大丈夫!!
そしてお渡し。
H様の「今回は大丈夫、気に入ってるからなおって良かった」
と、お言葉をいただき、なんだかとっても嬉しい気持ち(≧∇≦)
私共小さな時計屋にとって、
お客様からの、ご納得いただけたとのお言葉が、何よりのご褒美!!
お客様の大事な時計をメンテナンス、リペア、させていただく事を仕事とし、
それによって、ありがとうのお言葉をいただける仕事。
コレってとっても幸せな事!!
ありがとうございます!
追伸 …… H様からご了承をいただき、にオーバーホール時の
工程写真をご紹介する機会を作りたいと思います。
テル