5月10日(日) 〈店頭休業28日目〉
「バレンタインデー」から始まった営業時間短縮から、気づけば
いつの間にか「母の日」なのですね。
日本中が「いつもありがとう」という言葉で溢れる一日ですね。
あれこれグルグル巡る頭の中…です。
店頭休業要請を仰せつかり、休業し、それからは「送料・手数料」を店負担とし、
修理完了を迎えた時計達を梱包し、手紙を添えて、日々郵送でお届けさせていただく
のが私の日々のルーティンです。
毎日のようにお客様方から、無事にお手元に時計が届いたことに対するお礼のメッセージを
いただきます。 なんとありがたいコト。 今の唯一の喜び♡
そんな中。
『 アレ！？なんてこった！！！ 』 て………。
修理を終え、時計をお渡しする時のコト。
・出来る限り丁寧なご説明とご提案を。
・お伝えしたうえで、時計のお渡しを。
・充分ご納得いただいた上で、最後にお代をいただく。
そして最後の最後に、「お帰りの際のお客様の後ろ姿」が喜びに満ちているのを
静かにお見送りしながら、体感させていただく♡ (私が何よりも嬉しい瞬間！！)
「お代(お金)とはありがとうの対価！！」
ソレ以外の何モノでもない！ ありがとうが頂けないのであればお代も頂かない！
それくらいの心意気でいこう！ と……。
そんな想いで16年。小さな時計屋を営んできました。(つもり…だけかも。)
あの当たり前は、今想えば「奇跡のご縁」だった。
今は、
・代金引換便でお届けのため、お届けと同時に先ずはお支払いを。
・荷物を開けていただき、時計の現物を確認。
・気が向けば添えられた手紙に目を通す。
今私は、大切な皆様方に、自身が目指し徹底してきたコトと、
完全に、真逆のコトをさせてしまっている……。
なんてこった！！です。
ご説明が不足していたり、ご納得いただけているのか否かが分からなかったり、
今後の使用についてのご提案が行き届かなかったり…、 など。
それが今後、結果となって還ってくるコト。になるのでしょう…。
どうか皆様、どんなに小さなことでも諦めず我慢せず、なんなりと。
遠慮なくお申し出くださいね。
出来る限りしっかりサポートさせていただきたいと思います。
思い続けてきたコトを、やり続けてきたコトを、その奇跡に感謝しながら
一日も早く営業を再開できることを目指しますので、今しばらくお待ちくださいね。
待てない方はお電話ください(笑)
母の日である今日の日本が「いつもありがとう」で溢れ輝きますように♡
